陈玉，夷陵区小溪塔街道望江社区一名普通的网格员，同时也是一名倡导垃圾分类的志愿引导员。

望江社区大多数是老旧的杂居小区，环境卫生脏乱差，有很多历史遗留环境问题。自深化国家卫生城市建设工作开展以来，陈玉积极调动网格化管理的带头示范作用，发动群众，有效推进创卫的长效管理。她每天走街串巷，共与20家商铺等单位进行协商，签订门前三包责任制35份，严格按照社区清扫要求，做好“门前三包”工作，使社区的环境卫生得到改进，也确保了社区卫生管理工作的良好有序开展。

陈玉所管理的网格是社区里的老旧小区，楼道内乱堆乱放现象十分严重。她反复思考一个问题——如何取得居民的理解和支持呢？这是做好创建工作非常重要的前提条件。于是，她耐心细致地挨家挨户与居民协商，与他们交朋友、拉家常、讲道理，慢慢取得一部分居民的支持与配合。为了加快工作进度，她放弃休息时间，利用晚上进行入户宣传，这时也正是居民在家时间，是做好宣传工作的好时机，她走街串巷、挨家挨户进行宣传，发放宣传单。当居民渐渐熟知创卫重要性，并积极参与进来时，陈玉感到既欣慰又愧疚。为了宣传到户，她每天下班后不能按时回家，先把晚上要入户的名单筛查一遍，然后趁着六七点钟大家正在家做饭的时机，走街巷、爬楼梯，挨家挨户发放宣传单，不厌其烦讲解创卫重要性。当看到老公和儿子在家吃着方便面，孩子学习赶不上辅导，心里止不住地愧疚。可当看着居民信任的目光，满意的赞许，整洁的环境，共同参与创卫的浓厚氛围，陈玉露出了欣慰的笑容，她觉得这一切都是值得的。

环境卫生整治是创卫的工作重点，陈玉每天提前一小时到达清理现场，与居民一起对楼道内的杂物逐一清理，铲除小区内违建物品以及房前屋后乱搭乱建的杂棚，清理臭气熏天的污水沟和下水道。正值六月，天气炎热，她每天头顶烈日，头戴小红帽，将“十乱”现象清理干净，汗水打湿衣服一件又一件。为确保除四害工作有序开展，她摇身一变成为居民健康的保健员。她坚持定期在辖区内投放灭鼠、灭蟑螂的药物，发动居民主动清除四害孳生地，为辖区居民营造健康舒适的居住环境。她管理的网格内的陈婆婆，今年80多岁了，子女不在身边，独自一人生活，又喜欢捡些垃圾堆放在家里。陈婆婆是个很固执的人，开始劝导时怎么也不听，还将其撵出门。但是陈玉并没放弃，每次去和陈婆婆拉拉家常，还买些水果、零食去逗逗这个“老小孩”，在陈玉的感化下，陈婆婆终于主动配合把家里堆积成山的垃圾清运走了。

“绿色21天挑战赛”是垃圾分类处理的一项活动，望江社区作为夷陵区最早的垃圾分类示范社区，为了把这项活动深入扎实开展好，她详细排查了分类点，确定好挑战家庭，带领居民学习垃圾分类知识，发放宣传手册，亲身示范，引领居民真正参与垃圾分类，形成垃圾分类好习惯。在她的带动下，居民纷纷跟她一起来践行和推动垃圾分类工作，并将垃圾分类工作排练成居民通俗易懂的“三句半”在居民中传唱，让垃圾分类深入人心，也让大家都意识到垃圾分类的重要性。

这样的场景，在夷陵区深化国家卫生城市建设工作开展以来比比皆是，街道社区领任务，网格员协调、宣传、发动群众，通过短信和“一封信”等广泛宣传，组织群众开展日常清扫保洁工作，利用“周末卫生日”活动克难攻坚，进一步提高社区群众对深化国家卫生城市建设工作的知晓率和参与率。正是有了陈玉一样的基层网格员的共同努力，才有了社区居民的理解和认可，社区的环境面貌有了很大改观，我们的家园才会变得更加干净、美丽、和谐。

（通讯员：龚发新  编辑：谈金临   责编：朱家梅）