为民服务解难题 干部职工动起来

2019-10-23 16:34  

10月23日,三斗坪镇卫生院班子成员一早就来到住院部,检查督办病人开水供应情况,调研医院安全生产的落实情况。督办调研中,院党支部书记要求全体班子成员要确实从病患的需要出发,解决他们在就诊、住院等环节的烦心事;要真正从医务人员的角度出发,做好他们的后勤助手,解决他们的后顾之忧,不断增强患者的获得感、医务人员的归属感、安全感。

随着“不忘初心、牢记使命”主题教育深入开展,三斗坪镇卫生院牢牢把握“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总要求,在“为民服务解难题”上,加速检视问题,即知即改立行立改,每天都给辖区群众带来新变化。

领导班子动起来

院领导班子聚焦初心使命,牢固树立“为群众健康服务、为临床一线做支撑”的总基调,紧密围绕卫生院党建和意识形态工作存在的深层次问题、卫生院人才队伍建设面临的断层问题、辖区群众关注的热点问题,直奔重点,通过召开座谈会、问卷调查、实地走访等多种形式,深入辖区群众、深入临床医务人员一线、深入各村卫生室,开展专题调研。

在调研过程中,院领导坚持“真找问题、找真问题”,注重广泛倾听收集意见建议,形成清单,且从具体事抓起、从小事抓起、从身边事抓起,即知即改,以整改促落实,积极回应群众期盼,推进诸如中医科就诊不便、病房卫生间防滑设施不全等问题的快速整改落实。

医务人员动起来

从10月8日开始,面对辖区留守老人对健康扶贫政策了解不透彻的难题,卫生院组织家庭医生团队共40人,利用下夜班、休息等时间分组分村入户,面对面讲解政策、一对一结合病历仔细分析,并利用入户机会,对辖区群众开展健康体检及健康生活指导。截止10月23日,共面对面走访786人,指导近200余人办理慢性病门诊。

既要尊老也要爱幼,10月15日至10月17日,卫生院对辖区内的1000多名在校学生进行免费体格检查,建立了在校学生“一生一卡”健康档案,医务人员详细记录体检结果,同时还向一些学生提出了有针对性的合理保健意见,引导学生养成良好的卫生习惯。通过开展健康体检活动,全面掌握辖区内学生的生长发育和身体健康状况,加强对学生身体健康数据的监测,及时发现学生健康方面存在的问题,及时消除影响健康的不良因素,有效预防各种疾病的发生,促进学生身心健康。

而在院坚守岗位的医务人员把患者的小建议作为整改工作的大举措,志愿者服务岗增加了轮椅、放大镜、老花镜、针线盒;导诊台、门诊各科室提前上岗;护理人员每天1人在医院流动服务,无论患者在哪遇到问题,总有她们在身边耐心解答;病房的医护人员也从细节入手,找差距、寻不足,提高主动服务、自觉服务的意识。

(通讯员龙俊娥  编辑谈金临  责编朱家梅)

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