8月27日一大早，席保国就忙碌了起来，他要和同事一起上街做志愿保洁工作，还要去走访几家金融机构。近几个月来，作为夷陵区金融服务中心处非办副主任的他，每天都要检查督导夷陵区金融机构和网点的文明创建工作。

“夷陵区有15家银行，49个网点，从黄金卡到长江市场，我都要步行去检查，每天要走一万多步”，席保国笑着说，虽然走得汗流浃背，但也锻炼了身体。金融机构是窗口行业，也是展示文明创建成果的重要阵地，标识标牌是否设置到位，志愿服务有没有开展，门前三包做到位没有？依照金融服务行业文明创建“8项规范”，席保国要一一检查落实。

区政府对面是建设银行，周边有湖北银行、汉口银行、招商银行、三峡农商行，城标有农业银行、邮储银行……说起各银行网点，他如数家珍。

走进湖北银行小溪塔支行，映入眼帘的是社会主义核心价值观和五大新发展理念，咨询台上的香水百合搭配玫瑰，煞是好看。“文明健康，有你有我”“学雷锋志愿服务岗”的标牌十分醒目。“您好，请问您要办什么业务？”一名工作人员戴着口罩，微笑地询问着顾客。她叫向婷婷，是支行的行长助理，也是全市银行系统的“微笑之星”，除了做引导服务，她最近的工作重心就是文明创建，因此和席保国也非常熟悉。“在区金融服务中心的指导下，我们文明创建的相关标识标牌都配备到位了，还设置了学雷锋志愿服务站。就是要让市民感受到我们的优质服务，同时也感受到窗口行业的文明力量。”

“除了检查一些硬件，我们还要看志愿服务是否讲普通话，是否笑脸相迎”，检查完湖北银行，席保国又马不停蹄地走向建设银行，上午十点多，汗水已经湿透了他的衣裳。

席保国介绍，为创建全国文明城市“四连冠”，从6月起，夷陵区金融服务中心对全区金融机构存在的问题进行摸底排查，及早发现及时整改，还组织15家银行分管负责人参观学习、交流经验、提升质效。“我们金融机构将坚持文明创建常态化，展示金融行业窗口文明形象，为夷陵区和宜昌市文明创建工作增光增彩。”

记者：黄彦乔 王雪娇

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