老人丢失乘车卡 网格服务暖人心

2020-09-22 15:32  

近日,平湖社区的一位独居老人丢失了老年乘车卡,寻找无果、万般无奈之际,网格员小唐上门送上了丢失的卡片,解了老人的燃眉之急。独居老人的卡片怎么到了网格员小唐手中呢?

原来,事发当天,两位散步的居民捡到这张老年乘车卡之后,拨打了卡内存放的电话号码,希望归还给失主,而他们联系到的却是平湖社区的网格员小唐。通过询问,小唐迅速确认失主就是自己辖区的一位八十多岁的独居老人,由于她平日常去探望,老人便将她的电话写在纸上,与乘车卡一起放进了卡套,雨天不便,恰巧拾到乘车卡的居民也是一对年迈的夫妇,小唐不放心也舍不得老人家奔波,拿起伞就踏上了这趟取卡与送卡的“快递员”之路。

一番奔波送到独居老人门口,老人却不在家里,这也难不倒小唐,独居老人的亲属联系本就是小唐的“备用匙”。很快,小唐就联系上了老人的女儿张阿姨。看到失而复得的老年乘车卡,张阿姨对网格员细致到位的服务十分感动和感激。

一张小小的老年乘车卡,体现出来的是社区工作者对于居民信息准确全面掌握的细心,传达的是一颗为民想为民做的热心,存着的更是一片“网格事,我担当”的责任心。

通讯员:唐婧

责编:谈金临

审核:朱家梅


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