9月22日，夷陵区政务服务中心2楼大厅户政办证窗口，年轻爸爸乔猛来给出生几个月的孩子办理落户手续。取号、填表、交资料、网上登记，短短5分钟，新生儿落户手续就办好了。“夷陵快办”一推出，即让群众享受到真正的便利。
“真是太快了，快办的效率就是高”，乔猛称赞道。他是夷陵区小溪塔人，以前办理新生儿落户手续需要跑居委会和派出所两个部门，提交两次材料，花费几天才能办好，现在到政务服务中心“新生儿落户”一事联办窗口，则只需要5分钟。落户的同时，相关数据会同步共享给医保和人社部门，家长可根据需要并行办理新生儿参保登记、社会保障（市民）卡申领业务。
夷陵区政务服务和大数据管理局相关负责人介绍，该局协调区公安局、区医疗保障局、区人社局对‘新生儿落户’涉及的3项政务服务事项开展事项、流程、材料、表格等业务优化梳理，优化后的申请材料由原来的15项减少至8项，跑动次数由原来的4次变为1次，办事时限由原来的3天变为几分钟，显著提高了群众办事的便捷度。
“新生儿落户”一事联办，只是“夷陵快办”的一个缩影。
今年以来，在持续优化营商环境的基础上，夷陵区进一步深化“放管服”改革，着力打造“夷陵快办”服务品牌，并提出设立一个中心、完善一项机制、打造一个品牌、用好一个“错题本”、打通一张网、办好一次营商论坛、抓好统一评价、实施一抓到底的制度“八个一”举措，推进“流程再造”。
为统筹推进快办事宜，6月24日，夷陵区设立优化营商环境领导小组办公室（营商办），探索成立区审批审查中心，推动联合审批、联合验收等工作。建立容缺审批机制，做好审批流程及关键环节梳理，按照工程建设项目审批制度改革要求，明确底线、红线，增强容错免责机制可操作性。坚持问题导向，全面排查梳理市场主体和群众遇到的难点、痛点、堵点。
人社服务快办，14个“打包办”事项通过网上推送，一事联办，一次办结；医保快办，“一网一窗”，29项医保服务事项网上办理，“不见面”“零跑腿”正在逐步实现；不动产登记快办，“网上办、掌上办、一窗办、自助办”理念深入人心……在夷陵，“快办”服务已成为检验各部门工作效率的一块试金石，也极大提升了群众的满意度和获得感。
记者：黄彦乔 卢薇
通讯员：艾国荣 宋发娥
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