微笑是人类最美丽的语言。从2021年1月开始，夷陵区将公开评选1000名“微笑达人”、100名 “微笑之星”、10—20名“微笑大使”，此项评选将进一步做深做实新时代文明实践，推进“你笑起来真好看”活动开展，共同创建“微笑服务”区域公共服务品牌。

民有所呼，我有所应。继在政务服务中心增设6个“老年人服务专窗”后，夷陵区政务服务和大数据管理局积极响应号召，于12月22日召开“微笑服务”区域公共服务品牌创建暨 “你笑起来真好看”活动动员会，号召全体干职工打响夷陵区政务服务办事大厅“微笑服务、夷陵快办”品牌，竭诚服务办事群众和市场主体，不断增强办事群众和市场主体的满意度，展示良好的文明服务和窗口服务形象。

据了解，该局将面向局机关、政务服务中心各窗口、中介机构，评选50名“微笑达人”和10名“微笑大使”。同时，从参与的志愿者中遴选一批不少于25人的“微笑之星”团队，进行专业训练，壮大微笑服务社会人才队伍，展示“夷陵政务服务”新形象。

“区政务服务办事大厅作为全区建筑面积最大、进驻部门最多、办理事项最全的窗口单位，每个窗口、每个人都是夷陵区的一张名片。”区政务服务和大数据管理局党组书记朱军华表示，窗口工作人员的服务质量、服务效率都代表着党和政府的形象，要人人参与进来，个个微笑服务，当好形象大使。同时，将把开展“微笑服务”与政务服务“好差评”结合起来，纳入全区营商环境工作考核内容。

记者：黄彦乔

通讯员：皮源伟 鲁彬彬

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