三峡人家蝉联“全国文明单位”

近日，中央精神文明建设指导委员会印发《中央文明委关于复查确认继续保留荣誉称号的全国文明城市、文明村镇、文明单位、文明家庭、文明校园的通报》（文明委 【2020】 9号），三峡人家风景区以优异的精神文明创建实绩，顺利通过复审，蝉联 “全国文明单位”、“湖北省文明单位”等荣誉称号。

全国文明单位是中央文明委授予创建单位的最高荣誉。此次，三峡人家风景区再获殊荣，是公司全员上下团结进取、齐心协力的结果，标志着三峡人家公司的精神文明建设工作迈上了新的高度。

三峡人家多年来始终将精神文明建设贯穿于生产经营、创新管理的全过程，以"媚动峡江、温馨港湾"为文明单位创建品牌，坚持把精神文明创建工作作为促进企业深化改革、提高经济效益的出发点和落脚点，坚持党建与创建相融合、业务与创建相促进，持续深化创建工作，企业综合实力稳步提升，高质量发展取得新成效，形成了生产经营与文明创建两促进、双丰收的良好局面，连续多年被湖北省委省政府授予“湖北省文明单位”。

特别是2017年成功创建“全国文明单位”以来，三峡人家把精神文明建设摆在更加重要的位置抓紧抓好，积极践行企业“家”文化，构建了文明创建常态机制。先后开展了捐资助学、“一对一”结对帮困、灿烂风暴“微笑服务”、学雷锋志愿服务等新时代文明实践系列活动，促进景区旅游环境得到良好改善，干部职工文明素质得到进一步提高，社会文明程度得到明显提升。

2020年，三峡人家风景区成功跻身中国百强景区行列。这一年，公司着力推进“微笑服务”标准落地实施，以"微笑服务"打磨文明细节，提升文明、优质服务品质，让文明风尚诠释了文明旅游为客服务的宗旨，以文明单位创建测评标准和公司标准化体系整合实施，在业内取得了显著成果。12月1日，由三峡人家起草的《湖北省旅游景区微笑服务规范》地方标准在全省正式实施，引导全省旅游人做到“服务语言美、作业行为美、举止仪表美”，三峡人家的精神文明创建实绩得到了进一步升华，同时也为旅游行业的精神文明创建贡献着积极力量。

■ 公司召开全国文明单位复查专题会暨动员大会

■ 公司领导为员工颁发”微笑服务优秀班组”荣誉奖牌

■ 公司领导对全体员工进行各类专业知识培训

■ 公司领导为女职工送去妇女节节日慰问礼物

■ 公司邀请市委党校授课，学习十九大理论知识

■ 公司开展“无酒驾、无醉驾”文明单位创建知识讲座

■公司积极开展微笑服务常态化提升培训

■ 公司开展学雷锋志愿活动，引领文明旅游新风尚

■公司组建微笑服务内训师小组进行培训贯标

此外，三峡人家在自身不断发展的同时，还大力支持地方经济，主动履行社会责任，实现了文明创建、业务发展、企业和谐的良性互动，让文明元素更加深入人心。

■ 公司鼓励农家诚信经营，带动周边村民共同致富

■ 公司义务驰援，及时赶到村民家中失火现场将火扑灭

■ 把游客当家人，员工对行动不便的老人及时进行帮助

■ 公司对贫困大学生进行爱心帮扶，助学捐资

■ 公司开展“关爱导游送清凉”活动，免费提供物资

文明是一种力量，文明创建任重道远。三峡人家将以此为契机，始终紧跟新时代文明实践新要求，锐意进取、改革创新，继续扎实推进社会主义核心价值观建设，深入推进学雷锋志愿服务活动，加强景区文明教育引导，发挥示范引领，点亮文明新风，继续推进企业精神文明创建工作，为推动企业行稳致远实现高质量发展提供不竭的精神动力，力争打造中国旅游行业非公企业党建标杆，创建国家首批文化产业和旅游产业融合发展示范区。

媚动峡江  三峡人家

你的家  我的家

我们共同的美丽家园

来源：三峡人家风景区

责编：雷奥琳

审核：高秉龙