营商环境是生产力，更是竞争力。持续打造市场化、法治化、国际化的营商环境，是推动湖北疫后重振、实现高质量发展的重要保障。夷陵区民政局大力提升服务质量，以实际行动进一步优化营商环境，让企业发展更省心、群众办事更安心、事业发展更顺心。
打通堵点 为企业解忧纾困
“感谢你们这么快就帮忙联系到秭归县水田坝乡福利院，让我们的职工享受到党和国家的好政策，高效解决了我们福利企业用工‘进退两难’和职工后顾之忧的问题。”近日，宜昌宏晨包装有限公司董事长陈天文对区民政局帮助妥善处理“企业之难、职工之难”一事，表示万分感谢。
宜昌宏晨包装有限公司原职工董某是秭归县水田坝乡人，肢体残疾一级，近年来由于犯癫痫病不能正常工作，经常在车间和岗位上犯病，严重影响企业正常生产经营。4月底，区民政局接到企业反映的问题后，局党组高度重视，迅速组建专班，前往秭归县民政局和户籍所在地秭归县水田坝乡青蒿岭1组调查核实，衔接和落实其职工政策，历时6小时，通过耐心做好董某的思想工作，帮助落实董某特困供养政策，高效解除了企业用工和职工的后顾之忧。
目前，区民政局结合“百名干部进百企”活动，按照“有呼必应、无事不扰”的要求，联系宜昌市兴业印务有限责任公司等4家企业，积极为企业排忧解难。自今年3月以来，结合党史学习教育和“我为群众办实事”活动，局党组成员领办实事10件，目前已办结率达50%以上。
一事联办 为群众办事“瘦身”
“我们开发了宜昌市夷陵区殡葬服务管理平台，进一步完善和优化‘居民身故一件事’办事流程、办事指南，推动居民身故信息跨层级、跨部门互联互通，让数据多跑路、群众少跑路，让居民‘伤心事’办得宽心、安心、省心。”区民政局副局长艾红艳介绍说。
据悉，4月份以来，区民政局按照高效办成一件事“四减”（减材料、减时限、减流程、减跑动）要求，聚焦“居民身故一件事、我要办养老院、我要成立社会组织、临时救助认定及救助金发放”四件事，成立4个工作专班，进一步优化办事流程，方便企业和群众办事。先后召开“一事联办”联席会4次，推动流程再造、时限再减和“一事联办、一次办成”，做到申请材料能减则减、能少则少，所需材料压缩50%以上，办理时间压缩70%。针对高频服务事项，进一步优化服务指南，对所需材料、办理流程、咨询事项等信息，在政务服务窗口实行一次性告知，广泛接受群众和社会监督。
对症下药 为协会商会减负
“我局下发《关于在行业协会商会领域开展‘减负+服务’专项行动的通知》，深入开展行业协会、商会专项治理行动，就是要进一步规范行业商会协会收费行为，切实减轻企业负担，努力提升企业服务质量和效率，营造一流的营商环境。”4月初，区民政局副局长杨兴明在全区行业协会商会规范化建设联席会上说道。会议围绕“六个一批”，即在行业协会商会领域减免一批收费、降低一批收费、规范一批收费、查处一批收费、通报一批收费、提升一批服务，就“我为企业减负担”专项行动做了动员部署。
据悉，此次专项行动将进一步推动行业协会商会降低涉企收费规模，全面清理取消行业协会商会违法违规收费，提升行业协会商会收费规范性和透明度，推动行业协会商会收费行为更加规范、内部财务管理制度更加健全、服务会员企业能力更加提升、自律和风险防范意识更加增强，进一步优化企业营商环境。截至目前，全区涉及收费的3家行业协会商会为58个会员单位减免会费23.8万元。
云端服务 结婚也能“指尖办”
近日，从夷陵区民政局婚姻登记处了解到，网上预约已经成为一种新风尚。“真是太快了！几分钟就能拿到证件，现在服务真是方便！”短短几分钟，新人刘先生和孙女士就拿到了“新鲜出炉”的结婚证，“我们是提前在‘云上夷陵’APP夷陵快办里进行了婚姻登记预约，只需要上传身份证、户口本，然后今天我们就一次性领证了。”
据悉，夷陵区民政局婚姻登记处自2017年开通了婚姻登记预约服务，当事人通过“湖北省民政厅官网”和“湖北民政微信公众号”进行婚姻登记预约。现在，随着“夷陵快办”工作的推进，当事人使用手机在“云上夷陵”提前2个工作日就可以进行婚姻登记预约。
“我们可以提前审核相关材料，避免当事人因资料不符合要求来回跑路，通过预约服务，当事人也可以自主选择登记时间和登记机关，这样就有效缩短排队等候时间，也避免在高峰时段和特殊日子扎堆登记。”夷陵区民政局婚姻登记处主任何学喜介绍说。通过“云上夷陵”和网上预约，大大减少了现场审核的工作量，新人们也能享受到更快、更便捷的服务。
此外，区民政局还结合“微笑服务”活动，在夷陵区行政服务中心二楼婚姻登记处设置了婚姻家庭辅导室、颁证室、离婚室，为婚姻当事人免费开展婚前指导、情感辅导、矛盾化解、离婚劝和等服务，对保障妇女合法权益、创建和睦家庭、促进社会稳定具有重要意义。今年以来，已为50多个婚姻登记当事人和家庭（100多人次）开展了婚前指导、情感辅导、家庭矛盾化解、夫妻关系和离婚调适等婚姻家庭辅导服务。
通讯员：袁芳
责编：谈金临
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